时间：2025-11-21 来源：泉州晚报 0 次浏览
花了5000元从朋友圈买来的两只翡翠手镯，经鉴定，却是充填处理的产品。小雪（化名）看似“捡漏”，不料烦透了，她找卖家商量退款，对方竟回答道：“去缅甸找商家。”这究竟是怎么一回事？
案情 买来翡翠手镯 却有充填处理
小冰（化名）发朋友圈宣传手镯，并称，1000—1500元纯天然，每个都是独一无二。
看着小冰展示的图片，小雪心动了，与小冰商定买两个，并支付了5000元费用。到货后，小雪看着这两个所谓的翡翠手镯，却感觉不对头。于是，她委托相关机构进行鉴定。检验结论为，该翡翠（处理）手镯放大检验结果为结构松散，备注为经漂白、充填处理。小雪为此支付鉴定费用160元。
获知鉴定结果，小雪要求小冰退还相关款项，但遭到拒绝。于是，她作为原告，向惠安县人民法院起诉，要求小冰返还货款、承担鉴定费用并同意返还两只手镯。
小冰则辩称，若有质量问题，小雪应该去找商家。且小雪也不是买她朋友圈发的那款翡翠手镯。小冰还辩称，其并非该翡翠的卖家，只是出于朋友关系，帮小雪联系认识了缅甸翡翠手镯商家，为其“代购”翡翠。因此，小雪与缅甸商家之间具有建立买卖关系的合意，即便翡翠手镯存在质量问题，她也应向缅甸商家主张权利。另一方面，她发的微信朋友圈宣传的翡翠手镯记载纯天然，但小雪挑选的翡翠手镯并非该微信朋友圈图片体现的翡翠手镯，而是其他款式的翡翠手镯。
结果 卖家构成违约 必须退款承担鉴定费
经审理，法院认为，小冰通过朋友圈招揽买家，经与小雪磋商一致确定货品并收取款项。双方发生争议后，小冰直接与小雪协商处理并自主决定不再退款，显然，小冰全程、实质、决定性地与小雪进行了交易，双方往来的核心明显为“钱货两清”，即小雪向小冰付款以取得手镯的所有权。结合小冰明确其交易利润、其与“缅甸老板”的微信聊天记录，以及小冰明显并非只与小雪进行相关翡翠手镯交易等情况来看，案涉交易应为小雪与小冰之间的买卖合同关系。
关于小冰是否应返还货款并支付鉴定费用的问题。根据小冰用以招揽买家的朋友圈、双方完成交易后其将售予小雪的手镯在网络上分享以继续招揽客户，以及其与缅甸老板的聊天记录，可知小冰也确认自己是以纯天然翡翠手镯的名义进行销售。
但案涉手镯经鉴定，认定为结构松散经漂白、充填处理。这种处理明显非通常理解的简单雕琢、打磨处理，而是改变了翡翠内部的天然结构，从而严重影响了翡翠的经济价值，并直接影响买受人的交易意愿和购买预期。小冰作为翡翠手镯的卖家，既以纯天然的名义招揽买家，则交易中对于翡翠是否纯天然，是否经过漂白、充填处理等直接影响是否购买、购买价格等重大事项，更应诚信、主动、明确告知小雪，但在这起纠纷中，并未见其进行释明。因此，小冰以案涉价格无法买到纯天然的翡翠手镯、小雪对此应当知道的抗辩依据不足，不予支持。小冰向小雪出售的手镯与其所称的“纯天然”明显不符，已构成违约，应承担相应责任。
据此，日前，法院一审判决小冰应返还小雪全部货款并支付鉴定费160元，小雪则返还小冰案涉翡翠手镯二只。
提醒“代购”和“买卖”差别大 商家要诚信经营
那么，这起案件中，为何小冰的说辞不被法院采纳？
首先，小冰究竟是“代购”翡翠还是“买卖”翡翠的问题。“代购”，意为接受他人委托，代为购买特定商品的行为，当事人之间形成委托合同关系。代购人应当如实披露商品本身的价格和代购报酬，此代购报酬是代购人的收益。代购人不承担卖方责任。而“买卖”关系中，出卖人无需告知购买人相关商品的成本价格，买卖双方直接约定商品价格，出卖人所获收益是商品的差价。若商品存在质量问题，需要承担出卖人责任。
该案中，小冰通过朋友圈招揽客户，并经与小雪磋商一致确定货品并收取款项，双方往来的核心明显为“钱货两清”，小冰赚取的是商品差价而非委托报酬，小雪的核心需求是取得手镯的所有权而非代购服务，因此，该案名为“代购”实为买卖，小冰应当承担出卖人责任。
其次，关于欲购买“纯天然”手镯却名不副实，买家是否有权要求卖家退货退款问题。一般认为，玉石交易中翡翠是否纯天然，是否经过漂白、充填处理等重大事项都将直接影响买家是否购买及购买价格。卖家未能主动、明确告知相关信息，可能构成违约，若提供的货物与其宣传效果不符，买家有权以卖家履行合同义务不符合约定为由，要求退货退款并赔偿相应损失。
在此，提醒广大消费者交易时应当明确双方的法律关系，且应当尽量选择有资质的电商平台或者品牌直购网站，核实商家的营业执照，查阅商品相关证明材料。在选购珠宝玉石等高价值物品时，对于有关重要事项应详细询问，并签订相应合同予以明确，防止后续交易产生纠纷。同时，提醒广大商家应当诚信经营，恪守承诺，要向交易相对人如实披露商品情况，不得伪造相关材料欺骗买受人，否则要承担相应的民事责任，构成犯罪的甚至要接受刑事处罚。
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编辑：李立
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